Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại nh98

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
nh98 Chính sách bảo mật thông tin tại nh98
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang chủ, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ' để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ thiết bị.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò, và mọi thao tác trên dữ liệu người dùng đều được ghi log để kiểm soát. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào, tùy theo quy định pháp lý tại vùng bạn đang truy cập.

Mã hóa toàn trình

Dữ liệu đăng nhập, thông tin ví và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại qua email.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để đảm bảo an toàn tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nh98 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch và số tiền cũng được lưu để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví nằm hoàn toàn phía nhà cung cấp ví — chúng tôi không có quyền truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian quy định theo pháp luật áp dụng.

Chỉ chia sẻ với đối tác trong hợp đồng vận hành — ví dụ nhà cung cấp xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có thể, tùy theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục hỗ trợ trong ứng dụng. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất xóa trong thời gian thông báo sau khi xác minh danh tính.

Cookie phiên duy trì đăng nhập của bạn — không thể tắt nếu muốn dùng tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.